なぜ、3年前までは売れていた100万円の商品が、今はSNSで発信するだけでは売れないのか。答えは、生成AIの登場で、小さな悩みならAIに聞いて自分で解決できる時代になったからです。今、コーチングの商品が売れるのは、SNSの外で「教育」と「商品説明」まで届ける流れを持っている人です。
この記事では、Xに書いた投稿、生成AIで何が変わったのか、本気で悩んでいる人には今も売れる理由、SNSだけでは足りないもの、今売れる流れの順番、そして自分の流れのどこが欠けているかの見方を順番に書きます。
先日、私はXにこう書きました——SNSで発信するだけでは、商品は売れない
先日、私はXに次の文章を書きました。前半をそのまま載せます。
なぜ、３年前までは100万円の商品が売れていたのに、今は売れないのか
理由はいろいろありますが、まずは売れる仕組みがあるかどうか確認が必要です。
３年ぐらい前ならSNSで発信していたら100万円ぐらいの商品はぽんぽん売れていました。
しかし、今ではSNSで発信するだけでは商品は売れません。
なぜなら、生成AIの登場で、AIに聞けば答えを教えてくれるからです。
前までは答えをなかなか手に入れることができなかったので、商品を買って学んでいました。
しかし、今では生成AIに聞くことで、ある程度の答えを教えてくれます。
と言うことは、わざわざお金を出してまで答えを知りたいと言う人は、生成AIで済んでしまう時代になったということです。
今でも本当にお金を出してでも悩みを解決したい人はたくさんいます。
その人たちには100万円以上の商品でも売れます。
しかし、ネット検索しても答えを得ることができなかった人たちは、今は生成AIで答えを得ることができるので、その人たちの中には、お金を出してまで悩みを解決しようとしない人もいます。
それぐらい悩みが小さいと、わざわざお金を出す人はいません。
だからSNSだけで商品が売れなくなりました。
先に一つ断っておきます。投稿は短く言い切っているので、SNSに意味がないと言っているように読めるところがあります。そうではありません。SNSをやめろという話ではなく、SNSだけで教育と商品説明まで済ませようとする形が、今は通らなくなったという話です。
生成AIで、小さな悩みは自分で解決できるようになった
3年ぐらい前までは、SNSで発信しているだけで、100万円ぐらいの商品が売れていました。理由は単純で、答えがなかなか手に入らなかったからです。ネットで検索しても、自分の状況に合う答えが見つからない。だから、商品を買って学んでいました。
今は違います。生成AIに聞けば、ある程度の答えを教えてくれます。自分の状況を書いて質問すれば、それに合わせた答えが返ってくる。答えを知るためだけにお金を出す理由は、ほとんどなくなりました。
投稿で「わざわざお金を出してまで答えを知りたいと言う人は、生成AIで済んでしまう時代」と書いたのは、このことです。答えそのものに、お金を払ってもらいにくくなったのです。
コーチやコンサルの側から見ると、これは「答えを教える」だけの商品が売りにくくなった、ということでもあります。生成AIの時代にお客様に何を渡せばいいのかは、なぜ、スキルを教えても買ってもらえないのか——生成AIの時代に、お客様に与えるものは「根本原因」と「行き方」に書きました。
本気で悩んでいる人には、今も売れる——分かれ目は悩みの大きさ
では、もう高い商品は売れないのか。そうではありません。今でも、お金を出してでも悩みを解決したい人はたくさんいます。その人たちには、100万円以上の商品でも売れます。
分かれ目は、悩みの大きさです。ネットで検索しても答えが見つからなかった人は、今は生成AIで答えを得られます。そのくらいの悩みであれば、自分で調べて済ませます。わざわざお金を出す人はいません。
反対に、生成AIで答えを聞いても動けない人、答えは分かっているのに一人では進めない人、自分の状況に合わせて誰かに見てほしい人がいます。その人たちの悩みは、答えを知るだけでは解決しません。だから、お金を出してでも解決しようとします。
やっかいなのは、SNSで反応してくれる人の中に、答えを知りたいだけの人と、本気で悩んでいる人が混ざっていることです。SNSの投稿だけでは、この二つを見分けられません。お金を払ってでも解決したい人をどう集めるかは、なぜ、タダのセッションには申し込みがあるのに、有料セッションには申し込みがないのか——お金を払ってでも解決したい人を集めるに書いています。
SNSだけでは、教育と商品説明ができない——だから1時間の動画が要る
一昔前は、SNSで商品を案内すれば売れていました。今は売れません。何が違うのかというと、二つ必要になったからです。一つはお客様への教育、もう一つは商品の説明です。この二つをやらないと、商品は売れません。
ここでいう教育とは、商品を買う前のお客様に、自分の悩みがなぜ起きているのか、どうすれば解決に向かうのかを知ってもらうことです。
商品説明は、その解決までの道のりで、自分の商品が何を手伝うのかを具体的に伝えることです。教育がないまま商品説明をしても、お客様には「なぜ、それが自分に必要なのか」が分かりません。商品説明がないまま教育だけをしても、お客様は「では、どこで解決すればいいのか」で止まります。
SNSの投稿は短く、すぐに流れていきます。一つの投稿で伝えられるのは、考え方の一部か、問いかけ一つくらいです。100万円の商品を買うかどうかを決めるのに必要な説明は、そこには入りきりません。だから、1時間ぐらいの動画で、教育と商品説明を続けて伝える必要があります。
| 比べること | SNSの投稿 | 1時間の動画 |
|---|---|---|
| 一度に伝えられる量 | 考え方の一部、問いかけ一つ | 悩みの原因から、解決までの道のりまで |
| 見ている人 | たまたま流れてきた人 | 自分で登録して、見に来た人 |
| 伝わること | この人が何を言っているか | 自分の悩みがなぜ起き、どう解決に向かうか |
| 商品の説明 | 入りきらない | 教育のあとに続けてできる |
表の左の列が悪いわけではありません。SNSは、知ってもらう場所としては今も使えます。ただ、買うかどうかを決めてもらう場所にはなりにくい。お客様が商品を選ぶ前に、どれだけの情報を受け取っていたかの話は、なぜ、お客様が自分の商品を買わないのか——選ばれる前に、受け取ってもらった情報が足りないからにも書きました。
今、売れる流れ——広告からメルマガ登録、1時間の動画、商品説明、契約
では、どうすれば売れなくなった商品が売れるようになるのか。投稿では、答えはズバリ「売れる仕組みを作ること」と書きました。ここでは、その中身を順番に書きます。今、一番うまくいっているのは、次の5段の流れです。
- ネット広告で、自分の商品が必要な人に知ってもらう
- メルマガに登録してもらう
- 1時間程度の動画を見てもらい、悩みの原因と解決までの道のりを知ってもらう
- 動画のあとに、商品の説明をする
- 説明を聞いて納得した人と、契約する
入口がSNSではなくネット広告になっている理由は、なぜ、新規のお客様を獲得し続けられないのか——見込み客リストは、SNSではなくネット広告で集めるに書きました。この記事で見てほしいのは、3段目と4段目です。教育と商品説明が、流れの中に場所を持っているかどうか。ここが抜けていると、人は集まっても契約になりません。
一つ注意があります。3年前ぐらいに流行ったプロダクトローンチのように、何本も動画を見てもらう方法でも、今は売れなくなっています。動画を増やせばいい、という話ではありません。その時代に合った流れにしないと、売れないのです。今は、1時間程度の動画で教育と商品説明まで届けて、そのまま契約の話に進む形が合っています。
この流れを持っていないと、安定して商品を売ることができません。売れる月と売れない月の差が大きく、苦労しているコーチやコンサルの方も少なくありません。
自分のビジネスの流れの、どこができていないかを見る
商品が売れないとき、商品の中身や値段から疑う人がいます。けれど、売れなくなった理由が流れの側にあるなら、見直す場所も流れの側です。
確かめ方は単純です。さっきの5段を自分のビジネスに当てはめて、一つずつ「ある」「ない」を書いてみます。
- 見込み客は、SNSの投稿以外の入口からも来ているか
- 来てくれた人に、メルマガのように続けて届ける場所があるか
- 悩みの原因と解決までの道のりがまとめて伝わる動画があるか
- 教育のあとに、商品の説明をする場面があるか
- 説明を聞いた人が、契約まで進める手順があるか
どこか一つが欠けていると、その先には人が進みません。SNSで反応はあるのに契約にならないなら、教育か商品説明のどちらかが抜けていないかを先に見ます。
私のところに相談に来るコーチやコンサルの方にも、まずビジネスの流れを聞いて、どこができていないかを説明しています。それを聞いて、自分で作る人もいれば、一緒に作ってほしいという人もいます。どちらを選んでも構いません。悩んでいても前には進まないので、まずはどこが欠けているかを知ることからです。
よくある質問
SNSでの発信は、やめたほうがいいのですか。
やめるかどうかは、この記事の話ではありません。この記事で書いたのは、SNSだけで教育と商品説明まで済ませようとする形が、今は通らなくなったということです。SNSで知ってもらったあとに、教育と商品説明をする場所があるかどうかを見てください。
動画は、何本も作ったほうがいいのですか。
本数を増やせば売れる、ということはありません。プロダクトローンチのように何本も見てもらう方法でも、今は売れなくなっています。1時間程度の動画で、悩みの原因と解決までの道のり、そして商品の説明まで届けることを先に考えます。
生成AIがあるなら、コーチングそのものが要らなくなるのではないですか。
答えを知るだけで済む悩みは、生成AIで済むようになりました。けれど、答えが分かっても一人では動けない人や、自分の状況に合わせて見てほしい人は今もいます。その人たちは、お金を出してでも悩みを解決しようとします。要らなくなったのは、答えを教えるだけの売り方のほうです。
3年前は、SNSで発信するだけで100万円の商品が売れました。今は、生成AIに聞けば小さな悩みは自分で解決できるので、SNSだけでは売れません。本気で悩んでいる人には今も売れますが、そのためには教育と商品説明が要ります。広告からメルマガ登録、1時間程度の動画、商品説明、契約。この流れのどこが欠けているのか。まずそこから確かめてください。私の考え方の全体像は、マインドコーチとしてのコーチングの考え方にまとめています。
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