なぜ、クライアントにいくら教えても、教えたとおりにできないのか。答えは、クライアントの学べる器が、教える側より小さいからです。これはクライアントが悪いという話ではありません。コーチングでは、器の小さい人がクライアントになるのが普通です。その器を少しずつ大きくしていくことが、コーチの仕事になります。
この記事では、Xに書いた投稿、なぜ器の小さい人がクライアントになるのか、1回のセッションでどれくらい持ち帰れるのか、教えても元に戻ってしまう理由、ノウハウコレクターの状態、そしてコーチが何を見ればいいのかを順番に書きます。
先日、私はXにこう書きました——教えてもできないのは、学べる器が小さいから
先日、私はXに次の文章を書きました。前半をそのまま載せます。
なぜ、クライアントにいくら教えてもできないのか
理由は簡単で、器が小さいからです。
例えば、基本的に学べる器が自分より大きい人はクライアントになれません。
私が本田健を私のクライアントにできないように、私よりも学べる器が大きい人は私のクライアントになりません。
ということは、私よりも学べる器の小さい人がクライアントになります。
そうすると、教えたことを全て理解できることはありません。
学べる器を徐々に大きくする必要があります。
１回のセッションで１０のことを教えても、持って帰れるのは大体３ぐらいです。
残りの７は器からこぼれ落ちてしまいます。
先に一つ断っておきます。「器が小さい」と書くと、クライアントを見下しているように読めるところがあります。そうではありません。教わる側の器が教える側より小さいのは、当たり前のことです。器が大きければ、その人はそもそも教わりに来ません。この記事で書きたいのは、器が小さいことを責める話ではなく、器が小さいことを前提にして教え方を考える話です。
クライアントになるのは、自分より学べる器の小さい人
まず、誰がクライアントになるのかを考えます。基本的に、学べる器が自分より大きい人は、クライアントになりません。投稿では「私が本田健を私のクライアントにできないように」と書きました。私より学べる器が大きい人は、私から学ぶ理由がないからです。
ということは、私のクライアントになるのは、私よりも学べる器の小さい人です。これはどのコーチにとっても同じです。クライアントは、コーチより先を歩いていないからこそ、お金を払って教わりに来ます。
そうなると、教えたことを全部理解してもらえることはありません。コーチが分かっていることと、クライアントが受け取れることの間には、器の差がそのまま残ります。教えれば伝わる、と思って教えると、ここでつまずきます。
だから、学べる器を徐々に大きくする必要があります。器の大きさが、受け取れる量と最後まで行けるかどうかを決めるという話は、「受け取る器」について書いた記事にもまとめました。
10教えても、持ち帰れるのは3、進むのは1
器の差がどれくらいあるのか。1回のセッションで10のことを教えても、クライアントが持って帰れるのは大体3ぐらいです。残りの7は、器からこぼれ落ちてしまいます。
持って帰った3が、次のセッションまでに済んでいれば話は早い。残りの7を教えればいいだけです。けれど実際には、3のうち大体1しか進みません。
| 1回のセッションで教えた10 | その行方 |
|---|---|
| 持って帰れる | 大体3 |
| 器からこぼれ落ちる | 残りの7 |
| 次のセッションまでに進む | 持ち帰った3のうち、大体1 |
こう並べると、ずいぶん効率が悪く見えます。でも、これがコーチングの普通の進み方です。10を教えて3を持ち帰り、1が進む。次のセッションでまた教えて、また少し進む。この繰り返しで、10に近づけていきます。
教える側が焦って、1回で10を全部渡そうとすると、かえって何も残らないことがあります。器に入りきらない分は、どれだけ丁寧に話してもこぼれます。聞いて分かったことと、自分でできることの間にある差については、なぜ、知っているのにできないのか——「知っている」と「できる」は全く違うに書きました。
1もやってこないと、2週間で元に戻る——半年続けても結果が出ない理由
中には、10教えても1もやってこないクライアントもいます。そうなると、また同じことを教えることになります。投稿で書いたとおり、2週間で元に戻っている状態です。
これが続くと、半年セッションを続けても、知識は増えるけれど結果が出ないクライアントになってしまいます。話を聞いている間は分かった気になる。ノートも増える。けれど、やったことは増えていない。
教える側から見ると、ここが一番もどかしいところです。教え方が悪いのか、説明が足りないのかと考えて、もっと多く、もっと詳しく教えようとする。でも、1もやってこない人にさらに多くを教えても、器からこぼれる量が増えるだけです。
見るのは、教えた量ではなく、やってきた量です。次のセッションでは、新しいことを教える前に、前回持ち帰った3のうちどれが進んだのかを先に聞きます。進んでいなければ、どこで止まっているのかをクライアントと一緒に見ます。
ノウハウコレクターは、嫌なことやできないことをやらない
知識は増えるのに結果が出ない。この状態がノウハウコレクターです。
ノウハウコレクターは、自分の好きな知識だけを取り入れて、嫌なことやできないことはやりません。学ぶこと自体は好きなので、セッションにも来るし、本も読む。けれど、手を動かすのは自分がやりたいことだけです。
本当に理想の未来を手に入れたければ、むしろ嫌なことやできないことを続けられないと手に入りません。それをしないので、同じところをぐるぐる回ることになります。投稿では「コンフォートゾーンを出れない状態」と書きました。
この状態を続けていくと、自分の得たい情報は手に入りますが、必要ないと思い込んでいる情報は手に入りません。けれど、次に進むために要る情報が、自分の好きな側にあるとは限りません。だから、ブレイクスルーが起きないのです。
ノウハウコレクターになってしまう理由はなぜ、ノウハウコレクターになってしまうのか——問題の見つけ方が、最初から間違っているに、コンフォートゾーンから出られない話はなぜ、ブレイクスルーが起きないのか——自分が考えた方法では、コンフォートゾーンから出られないに書いています。
コーチの仕事は、クライアントの器を少しずつ大きくすること
ここまでの話は、コーチの側から見るとこうなります。クライアントに教えてもできないのは、クライアントの器が小さいからです。そして、器の小さい人がクライアントになるのは当たり前です。だとすると、コーチの仕事は、たくさん教えることではなく、器を少しずつ大きくしていくことになります。
そのために、教える側が確かめておきたいのは次のところです。
- 1回のセッションで教える量は、持ち帰れる量まで絞ってあるか
- セッションの終わりに、次までにやることをクライアント自身の言葉で決めているか
- 次のセッションの初めに、やってきたことから聞いているか
- 1もやってこなかったとき、同じことを教え直すだけで終わっていないか
- 嫌なことやできないことを避けていないか、クライアントと一緒に見ているか
中でも最後の一つが、分かれ目になります。投稿の終わりに「このことに気づくことができるかどうかが、理想の未来を手に入れる鍵になります」と書きました。好きなことだけをやっている自分に、クライアント自身が気づけるかどうか。気づけば、嫌なことやできないことにも手がつけられるようになります。
コーチが代わりにやってあげることはできません。けれど、気づくきっかけを作ることはできます。教えたのにできない、とクライアントを責めるのではなく、どこで止まっているのかを一緒に見る。その繰り返しで、クライアントの器は少しずつ大きくなっていきます。教える人が身につけている当たり前が、教えるやり方の中に入っていないという話は、なぜ、やり方を教えてもうまくいかないのか——教える人の「当たり前」は、やり方の中に入っていないに書きました。
よくある質問
器の小さいクライアントは、断ったほうがいいのですか。
断る話ではありません。クライアントの器がコーチより小さいのは、普通のことです。器の大きい人は、そもそも教わりに来ません。見るのは器の大きさではなく、持ち帰ったことを少しずつでも進めようとしているかどうかです。
10のうち3しか持ち帰れないなら、最初から3だけ教えればいいのではないですか。
そう考えることもできます。ただ、10と3は毎回きっちりそうなる数字ではなく、大体の目安です。見てほしいのは、教えた量よりも、持ち帰って進んだ量のほうです。今回は何を持ち帰ってもらうのかを教える側が先に決めておくと、こぼれる量は変わってきます。
自分がクライアント側のとき、ノウハウコレクターになっていないかはどう分かりますか。
学んだ量に比べて、やったことが増えているかを見ます。半年学んで、知識は増えたけれど結果が変わっていないなら、好きな知識だけを取り入れていないかを疑います。嫌なことやできないことが、後回しになっていないか。次に進む答えが、そこに隠れていることがあります。
クライアントにいくら教えてもできないのは、学べる器が小さいからです。器の小さい人がクライアントになるのは当たり前で、1回で10を教えても持ち帰れるのは3、進むのは1。この繰り返しで10に近づけていきます。1もやらないまま続けると、知識だけが増えるノウハウコレクターになります。嫌なことやできないことを避けている自分に、クライアント自身が気づけるかどうか。そこを一緒に見ていくのがコーチの仕事です。私の考え方の全体像は、マインドコーチとしてのコーチングの考え方にまとめています。
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